Rückgabebedingungen & Widerruf

Sollten Sie mit Ihren Katjes-Produkten einmal nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen bereits geöffnete Lebensmittel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die ungeöffneten Produkte sorgfältig im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.